Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 2 Mars 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente et d'Utilisation (ci-après « CGV ») régissent l'ensemble des ventes conclues sur le site rovyx.fr (ci-après « le Site »), édité et exploité par Rovyx. Toute commande passée sur le Site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
1. Identification du vendeur
| Nom commercial | Rovyx |
| Forme juridique | Entreprise individuelle – Micro-entreprise |
| Entrepreneur | Emiel De Smet |
| SIREN | 980 986 459 |
| Adresse | 17 rue Émile Laurens, 41000 Blois, France |
| Téléphone | +33 6 75 87 65 54 |
| contact@rovyx.fr | |
| Site web | https://rovyx.fr |
2. Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par Rovyx sur le Site, à destination de tout consommateur (« le Client ») effectuant un achat.
Rovyx se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le Site au jour de la consultation par le Client, dans la limite des stocks disponibles. Rovyx s'efforce de présenter les caractéristiques essentielles des produits (descriptions, photos, prix) avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, de légères variations (notamment de couleur, liées à l'affichage écran) peuvent survenir et ne sauraient engager la responsabilité de Rovyx.
En cas d'indisponibilité d'un produit après commande, le Client en sera informé dans les meilleurs délais et pourra obtenir le remboursement intégral des sommes versées pour ce produit.
4. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison, lesquels sont précisés avant la validation définitive de la commande.
Rovyx se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
En tant que micro-entrepreneur bénéficiant de la franchise en base de TVA, Rovyx applique l'article 293 B du Code général des impôts : la TVA n'est pas applicable, conformément à cet article.
5. Commande
Le Client valide sa commande sur le Site en suivant les étapes suivantes : sélection des produits, ajout au panier, saisie des informations de livraison, choix du mode de paiement, vérification et validation finale de la commande.
La validation de la commande vaut acceptation des prix, quantités et caractéristiques des produits commandés, ainsi que des présentes CGV. Un email de confirmation de commande est envoyé au Client à l'adresse indiquée lors de la commande.
Rovyx se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un Client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure, ou en cas de suspicion de fraude.
6. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne, au moment de la commande, via les moyens de paiement proposés sur le Site (carte bancaire, et/ou autres moyens disponibles via notre prestataire de paiement sécurisé). Les transactions sont sécurisées et chiffrées.
La commande ne sera considérée comme définitive qu'après confirmation de l'encaissement par notre prestataire de paiement.
7. Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande, dans les délais annoncés sur le Site au moment de la commande (délais indicatifs, hors ruptures de stock ou cas de force majeure).
Rovyx ne pourra être tenu responsable des retards de livraison imputables au transporteur. En cas de retard significatif, le Client est invité à contacter contact@rovyx.fr.
Il appartient au Client de vérifier l'état du colis à la réception et de formuler, le cas échéant, toute réserve auprès du transporteur.
8. Droit de rétractation et retours
Le Client bénéficie d'un délai légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception de sa commande, dans les conditions détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement, disponible sur le Site.
9. Garanties légales
Tous les produits vendus sur le Site bénéficient :
- de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) ;
- de la garantie légale contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Ces garanties permettent au Client d'obtenir, sans frais, la réparation, le remplacement ou le remboursement d'un produit défectueux ou non conforme, selon les conditions légales en vigueur.
10. Responsabilité
Rovyx ne saurait être tenu responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure, de rupture de stock, de mauvaise utilisation du produit par le Client, ou de faits imprévisibles et insurmontables d'un tiers.
Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers. Rovyx décline toute responsabilité quant au contenu de ces sites.
11. Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments du Site (textes, images, logos, marques, graphismes) sont la propriété exclusive de Rovyx ou de ses partenaires, et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation préalable, est interdite.
12. Données personnelles
Les données personnelles collectées dans le cadre de l'utilisation du Site et de la passation de commandes sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, disponible sur le Site, en application du Règlement général sur la protection des données (RGPD).
13. Service client et réclamations
Pour toute question, réclamation ou demande d'assistance, le Client peut contacter Rovyx :
- Par email : contact@rovyx.fr
- Par téléphone : +33 6 75 87 65 54
- Par courrier : 17 rue Émile Laurens, 41000 Blois, France
14. Médiation de la consommation
Conformément aux articles L616-1 et R616-1 du Code de la consommation, en cas de litige non résolu directement avec Rovyx, le Client peut recourir gratuitement à un service de médiation de la consommation, dans un délai d'un an à compter de sa réclamation écrite.
Le Client peut également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL), accessible à l'adresse : https://ec.europa.eu/consumers/odr
15. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents, sous réserve des règles impératives de protection du consommateur applicables au lieu de résidence du Client.
16. Contact
Rovyx — 17 rue Émile Laurens, 41000 Blois, France Téléphone : +33 6 75 87 65 54 Email : contact@rovyx.fr Site : https://rovyx.fr